世界シェアNo.1 CRM/SFAサービス「Salesforce」のコンサルティングパートナー認定を受け、ライセンスのご提供及び、お客様のSalesforce導入による業務課題解決を支援します。
世界シェアNo.1 CRM/SFAサービス
製品・サービス概要
Salesforceは世界シェアNo.1のCRM/SFAサービスです。 統合顧客DBを核としたサービスで、顧客を中心とした営業活動・サービス提供を実現します。SFA/CRM領域での利用にとどまらず、カスタマサービス、ポータル、マーケティング、IoTと進化を続けています。様々な役割を持ったユーザーに最適化された形でサービスを提供し、顧客へ適切なアプローチが可能です。
株式会社NTTデータ九州では、Salesforceのコンサルティングパートナー認定を受け、ライセンスのご提供及び、お客様のSalesforce導入による業務課題解決を支援します。
この製品に適している業種
製造業，卸売・小売業，サービス業，水産・農林業，建設業，倉庫・運輸関連，不動産，飲食業，医療・福祉，IT関連，自治体，学校・教育，図書館，金融機関，証券業，独立行政法人，団体・組合
製品関連キーワード
周辺系業務，ワークフロー，BI/分析，コスト削減，クラウド，営業支援，マーケティング
システム構成・サービス構成
Salesforce導入のメリット
コスト削減
クラウドサービスを利用することにより、スクラッチ構築よりもよりスピーディーで低コストにSFA/CRMシステムを導入可能です。 また、単一プラットフォーム上に複数のシステムを構築することでシステム統合が用意になります。
営業プロセスの効率化
営業ステータスの見える化及び共有を行い、次の顧客アプローチを明確化することでチーム内の適切なサポートが可能になり、営業プロセスが効率化できます。
各種情報活用・連携の促進
顧客情報、契約情報、折衝情報、営業活動情報など一つのプラットフォーム上で一元管理が可能となり、情報共有や報告業務の効率化を行い、情報活用やチーム間での連携が促進されます。
また、ダッシュボード機能により経営報告の簡略化や高度な情報分析を実現します。
NTTデータグループの導入事例
https://digital.nttdata.com/crm-salesforce/
お問い合わせ・お申込み窓口
ＳＦＤＣ担当 楢原
ＴＥＬ：092-475-5138
ＭＡＩＬ：analytics_sales@nttdata-kyushu.co.jp